FAQ: Програма лояльності

Для наших клієнтів ми запустили Програму лояльності, завдяки якій вони можуть користуватися різними перевагами, пов'язаними з нею. Першою перевагою є лояльні ціни. Кожен, хто зареєструється, отримає віртуальну картку лояльності з оригінальним номером, завдяки якій можна застосовувати лояльні ціни. Фізичну картку клієнт не отримає.

Як зареєструватися в програмі лояльності

Ви можете зареєструватися в програмі лояльності кількома способами:

• через це посилання:

https://ua.exisport.com/prihlasenie?back=my-account

Відкриється вікно, і ви виберете, чи зареєструєтеся як новий клієнт або вже зареєстрований клієнт.

• натиснувши на іконку чоловічка на нашому веб-сайті у верхньому правому куті

Знову потрібно зареєструватися як новий або вже зареєстрований клієнт.

• позначивши галочкою поле "Створіть обліковий запис і купуйте зручніше" перед завершенням онлайн-замовлення, і автоматично створиться обліковий запис, і ви станете нашим лояльним клієнтом

Після реєстрації в системі лояльності з'явиться нове вікно з інформацією про вашу реєстрацію, включаючи номер картки лояльності з EAN.

Переваги лояльних клієнтів

Основні переваги лояльних клієнтів - це лояльні ціни. Лояльні ціни - це ексклюзивні ціни, за якими товар може купити онлайн лише наш лояльний клієнт. Вони позначені синім кольором на картці продукту після входу в програму лояльності. Лояльні ціни діють на вибрані продукти, їхня дійсність може бути обмежена в часі. Лояльні ціни можуть змінюватися та доповнюватися, і ви можете їх застосувати при онлайн-замовленні.

Список переваг лояльного клієнта

• Тисячі лояльних цін - ми постійно доповнюємо, змінюємо і пристосовуємо їх до ваших вимог. Як наш лояльний клієнт, ви отримаєте дійсно ексклюзивні ціни на вибрані продукти. Вже зараз для лояльних клієнтів доступні тисячі лояльних цін. Їхню кількість ми будемо постійно збільшувати, а товари з лояльними цінами доповнювати.

• Розширена пропозиція брендів - після входу в програму лояльності у вас є доступ до всіх брендів з нашої пропозиції. Деякі з них призначені лише для наших лояльних клієнтів, і без реєстрації ви до них не дійдете.

• Розширена пропозиція продуктів / моделей - деякі моделі продуктів призначені ексклюзивно лише для наших лояльних клієнтів. Після входу в програму лояльності вони будуть вам доступні.

• 44 дні на повернення для лояльних - EXIsport пропонує своїм лояльним клієнтам ще одну перевагу. Подовжений термін на повернення товару, купленого в інтернет-магазині. Законодавчо встановлений термін 14 днів ми для всіх лояльних клієнтів подовжили на додаткові 30 днів. Якщо ви вирішите, що хочете повернути куплений товар, у вас є до 44 днів для прийняття рішення.

• Стан замовлення можна перевірити онлайн - якщо вас цікавить, в якому стані ваше замовлення, ви можете це дізнатися онлайн у вашому обліковому записі. Дізнатися стан замовлення ви також можете за цим посиланням.

• Рахунки до замовлень онлайн - всі рахунки до ваших виконаних замовлень також є онлайн у вашому обліковому записі. Вам не потрібно архівувати або зберігати документи про покупку товару. У вашому обліковому записі вони завжди будуть доступні та під рукою.

• Архівування чеків та рахунків у клієнтському обліковому записі

• Особисте отримання в магазині - клієнти, які не зареєстровані в програмі лояльності і не оплатили замовлений товар заздалегідь, не мають можливості отримати в магазині

• При реєстрації в програмі лояльності ви отримуєте 10% знижку на свою першу покупку! - діє лише для нових зареєстрованих клієнтів

Зареєстрований клієнт, який ще не зареєструвався в Програмі лояльності, також бачить на картці продукту можливість отримати вигідну синю лояльну ціну, але ще не може її застосувати. Зареєстрований клієнт так бачить, яка різниця між поточною ціною та лояльною ціною, і на ньому, за якою ціною він хоче купити продукт. Якщо він хоче купити продукт за лояльною ціною, він повинен зареєструватися в програмі лояльності. Зробити це він може також після натискання на пропозицію "Зареєструйтеся" під синьою лояльною ціною. Потім заповнює форму в Системі лояльності та підтверджує свою реєстрацію.

Список актуальних лояльних цін

Після входу в свій обліковий запис у лівому меню з назвою "Позначення" ви можете вибрати опцію "Лояльні ціни". Після її вибору ви отримаєте список всіх продуктів, для яких наразі діють сині лояльні ціни. Ціну ви побачите після натискання на конкретний продукт на його картці продукту.

Примітка: Переваги зареєстрованих клієнтів, які ви можете прочитати в наших FAQ: Переваги зареєстрованих клієнтів, залишаються для вірних клієнтів незмінними.

Як я можу скористатися вірною ціною при покупці через інтернет-магазин

Вірна ціна з'являється після входу вірного клієнта в наш інтернет-магазин автоматично. Під вірною ціною ви бачите також початкову та актуальну ціну для звичайних клієнтів. Вірні ціни діють лише при онлайн-замовленні через наш інтернет-магазин. Якщо ви увійшли, вірні ціни автоматично переносяться в кошик з обраним товаром.

Як я можу скористатися вірною ціною при покупці в магазині

Якщо ви хочете отримати вірну ціну при покупці в одному з наших магазинів, ви можете отримати її, зробивши онлайн-замовлення безпосередньо в магазині, наприклад, через свій мобільний телефон. Вкажіть отримання в конкретному магазині, і замовлення вам підготують безпосередньо в магазині.

Примітка: Старі вірні картки (зображення нижче), які були дійсні під компанією Tomirex, вже недійсні. Їх дійсність закінчилася разом із закриттям фірми Tomirex. Вона в минулому керувала магазинами та інтернет-магазином EXIsport. 

Інформацію про нижчі вірні ціни ви знайдете також на ціннику товару:

Як я знаю, що я саме увійшов у свій обліковий запис?

Клієнт, який наразі увійшов у свій обліковий запис, бачить ім'я, під яким увійшов, поруч із значком у правому верхньому куті.
Якщо ви зареєстрований клієнт - значок і ім'я зеленого кольору.

Якщо ви також вірний клієнт - значок і ім'я синього кольору.

Клієнт, який вийшов, не зареєстрований, своє ім'я не бачить і може знову увійти, натиснувши на значок.

© Авторські права захищено