Умови та положення

1. Вступні положення

1.1 Торгове товариство EXIsport Online s. r. o., Mlynská 884/14, Košice - mestská časť Staré Mesto 040 01, IČO: 57422931, DIČ: 2122734350, IČ DPH: SK2122734350 (надалі відповідно лише «продавець» або «EXIsport Online») зареєстроване в Торговому реєстрі Міського суду Кошице, розділ: Sro, запис № 64900/V. Компанія EXIsport Online s. r. o. через третю особу здійснює діяльність із продажу через торговельний вебпортал/інтернет-магазин на вебсайті www.exisport.com (надалі відповідно також «торговельний портал»). Через цей портал третя особа (надалі «покупець») має можливість переглядати товари на вебсайті торговельного порталу. Водночас за умовами, визначеними цими загальними умовами продажу (надалі «Загальні умови продажу»), та за умови прийняття продавцем замовлення/пропозиції укласти договір купівлі-продажу ця особа як покупець має можливість придбати обраний нею товар.

1.2 Адреса електронної пошти продавця [email protected]. Номер телефону продавця: +421 55 555 11 22. Години роботи кол-центру та центру розгляду рекламацій продавця: звичайні робочі дні з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 16:00, крім вихідних і святкових днів. Ці дані можуть бути в будь-який час змінені або оновлені на www.exisport.com.

1.3 Ці Загальні умови продажу регулюють правовідносини між компанією EXIsport Online s. r. o. як продавцем і покупцем, який відповідно до Загальних умов продажу та встановленої ними процедури виявить зацікавленість у придбанні товару на вебсайті www.exisport.com. Ці правовідносини між продавцем і покупцем, що виникають під час купівлі, доставки товару та пред’явлення претензій щодо недоліків товару, залежно від їхнього змісту та учасників купівлі, регулюються відповідними положеннями законодавства Словацької Республіки, зокрема Цивільним кодексом Словацької Республіки та Торговим кодексом Словацької Республіки. Ці Загальні умови продажу також регулюють обов’язки сторін до моменту укладення договору купівлі-продажу на підставі реєстрації покупця. Взаємні відносини продавця і покупця також регулюються правилами розгляду рекламацій для інтернет-магазину www.exisport.com (надалі лише «Правила розгляду рекламацій»), наведеними в пункті 5 Загальних умов продажу.

1.4 Під договором купівлі-продажу розуміється договір між продавцем і покупцем, предметом якого є купівля товару, представленого на www.exisport.com, укладений відповідно до статті 2 та наступних статей Загальних умов продажу.

1.5 Положення Загальних умов продажу та закону, що регулюють права споживача, не поширюються на покупця, який не є споживачем відповідно до Закону № 250/2007 Z.z. або який купує товар з метою здійснення підприємницької діяльності, а не для особистого споживання. Така особа не має прав споживача відповідно до чинного законодавства. Відповідальність за недоліки товару та взаємні відносини продавця і покупця, який не є споживачем, у цьому випадку регулюються положеннями Торгового кодексу Словацької Республіки.

1.6 Показник «наявність», відображений біля товарної позиції на торговельному порталі, не можна тлумачити як строк доставки товару продавцем. Зазначена наявність товару є лише орієнтовною, необов’язковою оцінкою часу, який, як передбачається, необхідний для вичерпання доступних складських запасів продавця. Товар неможливо заздалегідь показати покупцеві, не завжди можливо прийняти й акцептувати замовлення та здійснити його доставку, навіть через третю особу. Товар, що продається через торговельний портал, завжди обмежений поточними складськими запасами продавця, а повторне замовлення та/або доставка товару після його розпродажу неможливі, навіть через іншу особу. У певних випадках продавець не матиме можливості поставити товари або рівноцінні товари чи забезпечити здійснення доставки іншим продавцем за цією ціною, у цей час і в кількості, що є розумними з огляду на товар, обсяг реклами товару та ціну, особливо якщо настав надзвичайний випадок відповідно до п. 2.15 Загальних умов продажу. Про кожну таку надзвичайну обставину, що унеможливлює доставку товару, покупця завжди буде повідомлено належним способом, а в разі укладеного договору кожна зі сторін має право відмовитися від договору.

1.7 Якщо на вебсайті торговельного порталу окремо не зазначено інше, рекламні та конкурсні акції компанії EXIsport Online s. r. o., опубліковані через рекламні листівки компанії EXIsport Online s. r. o., діють виключно для продажу товарів у роздрібних мережах EXIsport і не поширюються на продаж товарів через торговельний портал www.exisport.com.

2. Замовлення товару / договір купівлі-продажу / дії для укладення договору

2.1. Купівля товару здійснюється шляхом оформлення та надсилання покупцем замовлення на торговельному порталі продавця, причому замовлення покупця має бути схвалене (акцептоване) продавцем відповідно до Загальних умов продажу, інакше договірні відносини не виникають. Якщо замовлення акцептоване продавцем у порядку, передбаченому Загальними умовами продажу, продавець доставить замовлений товар у строк доставки відповідно до п. 4.1 Загальних умов продажу. До надсилання покупцем замовлення на торговельному порталі та в Загальних умовах продажу покупцеві повідомляється і надається інформація відповідно до спеціальних нормативно-правових актів, зокрема відповідно до § 3 Закону № 102/2014 Z.z. Покупець погоджується з цими умовами, поставивши відповідну позначку перед надсиланням замовлення на порталі. Надсилаючи замовлення, покупець підтверджує, що його було поінформовано про те, що подання замовлення та його складова передбачають обов’язок сплатити ціну замовленого товару.

2.2. Для можливості активних покупок на торговельному порталі, а також для участі в рекламних і конкурсних заходах продавця покупцеві необхідно зареєструватися на www.exisport.com у реєстраційному розділі порталу. Реєстрацію покупця можна здійснити до вибору товару або під час його вибору. Особа, яка заповнює реєстраційну форму, зобов’язана внести дані у відповідні поля реєстраційної форми. Заповнюючи реєстраційну форму, покупець одночасно надає згоду на обробку своїх персональних та інших даних відповідно до ст. 7 та наступних статей Загальних умов продажу і на умовах, передбачених Загальними умовами продажу. У разі зміни цих даних покупець зобов’язаний без зволікання оновити їх на порталі під час надсилання замовлення, оскільки їх правильність, достовірність і актуальність впливають на доставку товару покупцеві. Обов’язкові поля реєстраційної форми позначені знаком «*». Покупець зобов’язаний вказати правильні, повні та достовірні дані. Невиконання покупцем зазначених обов’язків тлумачиться не на користь покупця. Успішна реєстрація завершується наданням імені користувача та пароля, окремий електронний лист не надсилається. Покупець зобов’язаний зберігати ім’я користувача та пароль, створені під час реєстрації, у безпечному місці та захищати їх від можливого неправомірного використання.

2.3. Покупець переглядає та обирає товар за товарними категоріями, зазначеними в лівому товарному меню, або натискаючи на відображений товар. Для товару покупець обирає дані відповідно до опублікованої інформації для замовлення та, натиснувши кнопку «Додати до кошика», додає товар до свого замовлення. Якщо покупець завершив процес вибору товару, він натискає кнопку «Замовити з обов’язком оплати». В іншому разі він має право повернутися до процесу вибору товарів, натиснувши «Продовжити покупки».

2.4. Процес оформлення замовлення покупця складається з 4 кроків: а) вибір товару; б) вибір способу оплати, доставки та вартості доставки; в) погодження з торговельними умовами; г) надсилання замовлення натисканням кнопки «Замовити з обов’язком оплати».

2.5. На кожному з цих кроків покупець діє відповідно до навігаційних інструкцій. Покупець зобов’язаний вказати повні, достовірні та правильні дані, необхідні для належної доставки товару. Покупець зобов’язаний перевірити правильність обраних даних та інформації під час замовлення товару до їх остаточного надсилання продавцеві.

2.6. Застосування будь-яких інших умов покупця, зазначених у замовленні, іншому документі, повідомленні або електронному листі покупця, які суперечили б цим Загальним умовам продажу, прямо виключається.

2.7. Замовлення покупця вважається надісланим, якщо воно буде доставлене продавцеві та міститиме всі необхідні дані — назву замовленого товару, його кількість, ціну, адресу доставки, платіжну адресу, адресу електронної пошти та номер телефону покупця.

2.8. Перед надсиланням замовлення продавцеві від покупця завжди вимагається поставити позначку та підтвердити, що він ознайомився з чинними Загальними умовами продажу продавця і погоджується з ними, вважаючи їх частиною договірних відносин між продавцем і покупцем. Процес оформлення та надсилання замовлення покупцем неможливо завершити без виконання цієї дії. Кожному замовленню присвоюється реєстраційний номер. У спілкуванні з продавцем та під час оплати покупець також зазначає номер замовлення.

2.9. Покупець надсилає продавцеві замовлення через торговельний портал. Це замовлення є пропозицією покупця укласти договір купівлі-продажу на договірних умовах відповідно до цих Загальних умов продажу. Замовлення призначене для прийняття продавцем протягом 15 днів із моменту його доставки продавцеві. Надсилаючи замовлення продавцеві через торговельний портал, покупець виявляє волю бути пов’язаним своїм замовленням протягом зазначеного строку, придбати та прийняти обраний ним товар за купівельною ціною відповідно до умов Загальних умов продажу, за умови його акцепту продавцем (надалі лише «надсилання замовлення»). Після отримання замовлення продавець без зволікання підтверджує замовлення покупця в електронній формі, тобто повідомляє покупця про отримання та внесення замовлення покупця до системи продавця. Електронне підтвердження замовлення не є акцептом/прийняттям замовлення продавцем відповідно до ст. 2 Загальних умов продажу та не створює окремого договору купівлі-продажу.

2.10. На підставі домовленості сторін і відповідно до Загальні умови продажу договір купівлі-продажу між сторонами укладається, якщо продавець підтвердить замовлення покупця та одночасно окремим електронним листом або повідомленням, адресованим покупцеві, прийме його протягом зазначеного 14-денного строку з моменту отримання замовлення (тобто висловить згоду із замовленням) у порядку, передбаченому цими Загальні умови продажу. Продавець здійснює прийняття замовлення покупця шляхом надсилання покупцеві електронного листа або повідомлення. В електронному листі продавця про прийняття буде зазначено факт прийняття замовлення покупця, а за потреби також факт відправлення товару (далі в Загальні умови продажу відповідно — «прийняття замовлення»). Із прийняттям замовлення між сторонами укладається договір купівлі-продажу. На підставі домовленості сторін і цих Загальні умови продажу продавець зобов’язаний виконати прийняте замовлення протягом строку, передбаченого ст. 4.1 Загальні умови продажу. У цьому електронному листі про прийняття замовлення покупцеві також надсилається передбачена законом інформація для споживача, Інструкція для споживача щодо здійснення права на відмову від договору (PDF), форма відмови від договору (PDF), або посилання в електронному листі на цю інформацію та документи. Після активації цього посилання в електронному листі ця інформація та документи відображаються покупцеві, і покупець також має право зберегти їх.

2.11. Споживач має право відмовитися від договору, предметом якого є поставка товару, навіть до початку перебігу строку для відмови від договору.

2.12. Зміна замовлення/умов: якщо продавець не зможе погодити — прийняти замовлення покупця в повному обсязі (наприклад, 1 із 4 позицій буде недоступною) або запропонує його зміну чи зміну умов поставки з інших причин, покупця буде повідомлено про це електронною поштою або іншим належним способом. Одночасно його буде запрошено висловити згоду або незгоду зі зміною. Покупець зобов’язаний висловити згоду або незгоду протягом 2 днів від дня повідомлення про запропоновану зміну. Протягом цього часу доступні позиції із замовлення покупця резервуються для покупця. Лише після прийняття (погодження) продавцем запропонованої покупцем зміни замовлення між сторонами виникають договірні відносини. Якщо покупець не погодить зміну зазначеним способом у встановлений строк, замовлення покупця після безрезультатного спливу цього строку вважається скасованим у повному обсязі, а пропозиція продавця щодо зміни — неприйнятою покупцем.

2.13. Договір купівлі-продажу між продавцем і покупцем укладається шляхом прийняття продавцем замовлення покупця або шляхом прийняття зміни замовлення, запропонованої продавцем і здійсненої покупцем. Із договору купівлі-продажу для продавця виникає обов’язок передати покупцеві предмет купівлі та виконувати обов’язки відповідно до Загальні умови продажу. Для покупця з укладеного договору виникає обов’язок прийняти предмет купівлі, сплатити продавцеві погоджену ціну за виконання та виконувати обов’язки за договором і Загальні умови продажу. Продавець виконує прийняте замовлення протягом строку, передбаченого ст. 4.1 Загальні умови продажу.

2.14. В особливих випадках і до надсилання підтвердження продавець залишає за собою право вимагати від покупця надання додаткових необхідних документів і даних, а також перевірити правильність персональних даних, адреси електронної пошти або номера телефону покупця. Продавець завжди має право, залежно від характеру замовлення покупця, попросити покупця про додаткову авторизацію замовлення або особи покупця належним способом, наприклад у письмовій формі, електронною поштою, SMS або телефоном. Якщо покупець не здійснить додаткову авторизацію способом, якого вимагає продавець, і в строк, якого вимагає продавець, після безрезультатного спливу цього строку замовлення (до його прийняття) або договір купівлі-продажу (після прийняття) скасовується від самого початку.

2.15. Продавець має право відмовитися від договору у зв’язку з такими істотними змінами, які унеможливили виконання обов’язків продавця за договором, або з причин форс-мажорних обставин, а також якщо навіть доклавши всіх зусиль, яких можна від нього справедливо вимагати, він не спроможний доставити товар покупцеві у строк, визначений цими Загальні умови продажу. Продавець зобов’язаний негайно повідомити покупця про цю обставину та повернути йому вже сплачену ціну товару, погодженого в договорі, протягом 14 днів від повідомлення про відмову від договору, тим самим способом, яким покупець сплатив ціну купівлі. Продавець також має право відмовитися від договору, якщо виявить, що в комунікації з боку покупця були зазначені або надані неправильні, неповні чи неправдиві дані щодо покупця, особи, яка приймає товар, або якщо існує загроза, що внаслідок поведінки особи, з якою продавець спілкувався, продавцеві може бути завдано шкоди
(наприклад, шахрайські дії). Продавець має право відмовитися від договору у разі технічних помилок в інтернет-магазині, які спричинять неадекватні зміни цін або неправильне позначення товару маркетинговими елементами кампаній. Оскільки технічне рішення інтернет-магазину використовує кілька зовнішніх технічних рішень, продавець має право відмовитися від договору у разі технічного збою зовнішнього рішення, який спричинить неправильне інформування покупця.

Продавець має право відмовитися від договору у разі неправильного зазначення ціни товару. Такими випадками є, зокрема, але не виключно:

2.15.1 Ціна товару на перший погляд є очевидно неправильною (наприклад, істотно відрізняється від звичайної ціни товару).
2.15.2 Ціна супутніх послуг, таких як доставка, страхування продовженої гарантії тощо, є очевидно неправильною, у ціні товару відсутня одна чи кілька цифр або, навпаки, додана одна чи кілька цифр, або знижка на товар перевищує 50 % без того, щоб товар був частиною спеціальної маркетингової кампанії чи акції розпродажу.
2.15.3 У таких випадках EXIsport Online s. r. o. залишає за собою право не укладати договір або відмовитися від такого договору навіть після того, як ви вже отримали електронний лист із підтвердженням замовлення. Про такий крок ми зобов’язані негайно вас повідомити.
2.15.4. Якщо знижка на товар досягне 80 % або більше, рекомендуємо перевірити через контактну електронну адресу, чи не сталася помилка в ціноутворенні, оскільки навіть для товару з очевидно неправильною ціною автоматично відображається інформація, що це уцінений товар, тобто товар на розпродажі тощо.
2.15.5 Ціна товару в місцевій валюті на перший погляд є очевидно неправильно розрахованою через неправильний обмінний курс порівняно з цінами в EUR, зазначеними на www.exisport.com

2.16. Продавець має право скасувати замовлення, якщо сума замовлення не була сплачена належним чином, своєчасно та погодженим способом. У разі якщо клієнт обрав як спосіб оплати суми за замовлення платіж «CardPay, Apple Pay & Google Pay» або «TatraPay»,  він зобов’язаний сплатити всю суму замовлення протягом 48 годин від моменту надсилання замовлення (пункт 2.9 цієї статті).  У разі якщо клієнт не сплатить суму замовлення протягом 24 годин від моменту надсилання замовлення, клієнта буде повідомлено електронною поштою про те, що сума його замовлення досі не сплачена, і разом із повідомленням йому буде надіслано веб-адресу (посилання) з даними для сплати суми замовлення. Якщо, незважаючи на повідомлення відповідно до попереднього речення, клієнт не сплатить суму замовлення, після спливу 48 годин від моменту надсилання замовлення замовлення скасовується, а клієнтові буде надіслано інформацію про скасування замовлення через несплату замовлення. Якщо клієнт обрав як спосіб оплати замовлення «Оплата банківським переказом на рахунок» або «Оплатити банківським переказом за допомогою QR-коду», він зобов’язаний сплатити всю суму замовлення протягом 7 днів від моменту надсилання замовлення.  У разі якщо клієнт не сплатить суму замовлення протягом 3 днів від моменту надсилання замовлення, клієнта буде повідомлено електронною поштою, що його замовлення досі не сплачене, і разом із повідомленням йому буде надіслано веб-адресу (посилання) або QR-код з даними для сплати суми замовлення. Якщо, незважаючи на повідомлення відповідно до попереднього речення, клієнт не сплатить суму замовлення, після спливу 7 днів від моменту надсилання замовлення замовлення скасовується, а клієнтові буде надіслано інформацію про скасування замовлення через несплату замовлення. Про скасування замовлення клієнта повідомляють електронною поштою.

2.17. Покупець має право в односторонньому порядку відмовитися від договору в період від укладення договору до доставки товару. Варіанти відмови покупця після отримання товару зазначені в Загальні умови продажу та правових нормах. Додатком до Загальні умови продажу також є Інструкція щодо здійснення права споживача на відмову від договору, а також зразок форми відмови споживача від договору. Покупець може завантажити ці документи за такою адресою/посиланням. Цим під час укладення договору продавець надає споживачеві Інструкцію щодо здійснення права споживача на відмову від договору та зразок форми відмови споживача від договору у разі поставки товару.

2.18. Ані покупець, ані продавець не має права відступати вимогу, що виникла з взаємних відносин, третій особі.

2.19. До надсилання замовлення покупець має право з метою укладення договору, виявлення або виправлення технічних помилок здійснювати дії та використовувати технічні засоби, описані у ст. 2 і 3 цих Загальні умови продажу.

3. Ціна купівлі та умови оплати

3.1. Покупець зобов’язаний сплатити продавцю за товар купівельну ціну та вартість доставки відповідно до прийнятого продавцем замовлення (укладеного договору). Під час оформлення замовлення ці позиції також зазначаються сумарно (сума вартості товару та доставки). Ціна товару на порталі вказана з ПДВ, якщо не зазначено, що це ціна без ПДВ. ПДВ під час постачання товарів і послуг застосовується відповідно до законодавчих норм. Ціни в магазинах та інтернет-магазині можуть відрізнятися залежно від актуальних акцій у звичайних магазинах або в інтернеті.

Акційні ціни, ваучери та купони. Спеціальні акції наведені за посиланням: Загальні умови акцій

Загалом діє таке правило.

Акція не поширюється на товари, позначені написом „НА ЦЕЙ ТОВАР НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ ІНШІ АКЦІЇ — ОСТАННІ ТОВАРИ В ПРОПОЗИЦІЇ.“

Ціни для постійних клієнтів. Вони діють лише для постійних клієнтів, які зареєструвалися в програмі лояльності компанії EXIsport Online s. r. o.. Ціна для постійного клієнта загалом є нижчою або дорівнює актуальній продажній ціні. Компанія EXIsport Online s. r. o. залишає за собою право змінювати ціни для постійних клієнтів відповідно до актуальних торговельних умов. На товари з ціною для постійних клієнтів не поширюються додаткові акції та знижки.

Індивідуальне коригування ціни товару: „Вирівнювання ціни конкурента — надішліть нам посилання на такий самий товар за НИЖЧОЮ ціною, і ми підготуємо для вас нашу скориговану пропозицію“. EXIsport Online s. r. o. може запропонувати коригування ціни товару. EXIsport Online s. r. o. залишає за собою право встановити ціну, відмінну від ціни конкурента. Надсилаючи посилання на товар за нижчою ціною, клієнт автоматично не отримує таку саму ціну товару.

*Умови акції — кожна маркетингова акція має спеціальні умови, викладені в розділі „*Умови акції“. Маркетинговий ярлик є графічним елементом, розміщеним на картці товару. Якщо товар позначений маркетинговим ярликом, акція поширюється лише на товар, позначений маркетинговим ярликом. Акції не можна поєднувати з іншими акціями та знижками, а також застосовувати до товару, який не має маркетингового ярлика відповідної акції.

EXIsport Online s. r. o. у межах своїх маркетингових каналів залишає за собою право презентувати пропозиції (банери, відео, статті, посилання тощоˇ) своїх маркетингових партнерів.

3.2. До купівельної ціни товару не включено банківські комісії за здійснення оплати купівельної ціни, витрати на транспортування товару, витрати на післяплату, витрати на доставку придбаного товару відповідно до пункту 4 Загальних умов продажу, витрати на використання електронних засобів зв’язку. Ці комісії та витрати зобов’язаний сплатити покупець, якщо нижче не зазначено інше. У разі оплати з-за кордону покупець як платник зобов’язаний нести комісії свого банку та інші комісії, зокрема комісії банків-кореспондентів і банку одержувача.

3.3. Спосіб оплати купівельної ціни та витрат на доставку товару (спосіб оплати покупець обирає під час оформлення замовлення на торговельному порталі, і він зазначається в замовленні із зазначенням витрат):

•          готівкою під час отримання товару (післяплата) — купівельна ціна, витрати на післяплату та доставку товару зазначені в кошику під час оформлення замовлення,
•          готівкою шляхом внесення коштів на рахунок продавця — купівельна ціна та витрати на доставку товару зазначені в кошику під час замовлення товару,
•          безготівково шляхом переказу на рахунок продавця в момент створення замовлення або після прийняття замовлення — купівельна ціна та витрати на доставку товару зазначені в кошику під час замовлення товару.

Під час оплати як змінний символ необхідно зазначити номер замовлення покупця. Неправильно зазначений покупцем змінний символ під час оплати призводить до неправильного зарахування купівельної ціни, і покупець несе всі пов’язані з цим ризики та вважається таким, що прострочив виконання обов’язку зі сплати.

3.4. Строк сплати купівельної ціни:

а) у разі вибору безготівкової оплати або оплати готівкою шляхом внесення коштів на рахунок продавця: покупець зобов’язаний сплатити продавцю купівельну ціну не пізніше ніж протягом 2 днів від дня укладення договору та до отримання товару способом відповідно до ст. 3 Загальних умов продажу; покупець має право сплатити вже під час виставлення та надсилання замовлення продавцю, при цьому платіж вважається авансом у рахунок купівельної ціни та витрат на доставку товару, однак покупцеві рекомендується здійснювати оплату лише після прийняття замовлення продавцем (укладення договору),
б) у разі оплати готівкою під час доставки товару післяплатою: покупець зобов’язаний сплатити продавцю купівельну ціну та витрати на доставку не пізніше моменту доставки товару покупцеві.

Вартість післяплати:

•          Вартість оплати післяплатою 2€

Вартість попередньої оплати 

•          платіжною карткою (CardPay, TatraPay, Apple Pay, Google Pay) — БЕЗКОШТОВНО
•          оплата платіжною карткою — БЕЗКОШТОВНО
•          оплата QR-кодом — 0,10 € банківська комісія за обробку QR-платежу
•          переказом на рахунок — 2€

Оплата при особистому отриманні. Товар, придбаний на www.exisport.com з можливістю особистого отримання в магазині, можна оплатити:

1. CardPay, Apple Pay & Google Pay, платіжною карткою VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. У разі повернення товару вартість товару буде повернена на відповідну платіжну картку. Ця операція може тривати кілька днів залежно від фінансової послуги, що надається емітентом платіжної картки.
2. Готівкою. У разі повернення товару вартість товару буде негайно повернена готівкою.

3.5. Банківські комісії за здійснення оплати купівельної ціни та витрат на доставку покупцем регулюються договором між покупцем і банком покупця. Покупця повідомляють, що інформація про витрати на транспортування товару однозначно зазначена під час оформлення замовлення та залежить від вибору перевізника/служби доставки/способу доставки. Витрати на використання електронних засобів зв’язку регулюються договором між покупцем і його постачальником інтернет-з’єднання або постачальником послуг електронного зв’язку.

3.6. Продавець виставляє та доставляє покупцеві рахунок відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки. Надсилаючи замовлення, покупець погоджується на те, щоб рахунок був надісланий разом із товаром або наданий покупцеві в електронному вигляді. Рахунок надсилається разом із товаром і водночас є накладною та гарантійним талоном, якщо окремий гарантійний талон не доставляється. Окремий гарантійний талон може бути підтверджений продавцем на підставі вимоги покупця в магазині EXIsport протягом 7 днів від дня доставки товару покупцеві.

3.7. У разі розірвання укладеного договору застосовуються законодавчі норми та Загальні умови продажу. Якщо купівельну ціну було сплачено до укладення договору, а договір не укладено навіть протягом 15 днів від доставки замовлення покупця, купівельна ціна буде повернена покупцеві не пізніше ніж протягом 14 днів від дня доставки замовлення покупця або протягом 14 днів від дня відхилення замовлення чи відкликання замовлення — залежно від того, яка з цих дат настане раніше. Повернення купівельної ціни здійснюється на той рахунок, з якого було отримано платіж, або іншим способом за домовленістю сторін. До повернення сплаченої ціни, у разі сумнівів, продавець має право вимагати від покупця підтвердження того, що він є власником рахунку та/або має право на отримання коштів. Якщо продавець зобов’язаний повернути покупцеві купівельну ціну, а товар уже доставлявся покупцеві, продавець повертає покупцеві купівельну ціну після повернення товару продавцю.

4. Доставка товару, умови доставки та витрати на доставку товару

4.1. Продавець доставить товар покупцеві протягом 14 днів від дня укладення договору між продавцем і покупцем відповідно до цих Загальних умов продажу. Продавець доставить товар покупцеві на адресу, зазначену ним під час оформлення замовлення (виключно на території країн Європейського Союзу), і виключно особі, зазначеній як покупець. Доставка або видача товару іншій особі, ніж покупець, неможлива без спеціальної попередньої письмової згоди продавця та документів, яких вимагає продавець. З цієї причини покупцеві необхідно правильно зазначити свої ідентифікаційні дані під час замовлення товару та дані для доставки товару. Доставка товару за межі ЄС або іншій особі без права на отримання товару неможлива. Доставник товару має право за допомогою відповідних засобів з’ясувати та перевірити, чи є особа, яка отримує товар, покупцем і чи має вона право прийняти товар. Якщо цього вимагають обставини, продавець і покупець можуть домовитися про продовження строку доставки або про замінне виконання такої самої якості та за такою самою ціною.

Вартість транспортних послуг у Словаччині — спосіб доставки: кур’єр GEIS, SPS - Slovak Parcel Service, DPD, Packeta (пункт видачі), Packeta додому

•          Замовлення до 69€ — вартість доставки 3,99€
•          Замовлення понад 69€ — доставка БЕЗКОШТОВНО

Вартість транспортних послуг у країнах ЄС

•          Доставка замовлення до Чехії — вартість доставки 8,00€
•          Доставка до інших країн ЄС — вартість доставки 20,00€ (лише посилки до 10 кг)*

*Ми здійснюємо доставку лише в межах ЄС — вартість доставки становить 20€ за замовлення (максимальна вага 10 кг)

4.2. Передача товару покупцеві можлива лише за умови сплати купівельної ціни та вартості доставки товару, що постачається. В іншому випадку продавець або перевізник/доставник має право не передавати товар, а продавець не вважається таким, що прострочив постачання товару. Покупець зобов’язаний належним чином прийняти від перевізника/доставника товар у межах замовлення, прийнятого продавцем. Покупець набуває право власності на товар лише після сплати купівельної ціни товару, вартості доставки та подальшого прийняття товару.

4.3. Спосіб доставки товару покупець обирає на торговельному порталі в процесі замовлення товару з-поміж запропонованих продавцем варіантів. Загалом можлива доставка експедиторською компанією або поштовим підприємством, а вартість доставки зазначається в замовленні.

4.4. У певних випадках продавець має право змінити обраний покупцем спосіб доставки товару на інший запропонований спосіб доставки до прийняття замовлення. У такому випадку покупець буде письмово поінформований про цю обставину, йому буде запропоновано зміну замовлення та умов договору відповідно до ст. 2 Загальних умов продажу, а також повідомлено про зміну витрат на доставку. Зміна витрат на доставку внаслідок зміни способу доставки не може бути невигідною для покупця.

4.5. Покупець повідомляється, що продавець має право доставити товар також кількома окремими поставками, причому для таких окремих поставок діє така сама вартість доставки, як і під час прийняття замовлення (тобто кілька доставок оплачуються лише за ціною однієї доставки).

4.6. Продавець, транспортна компанія або служба доставки має право повідомити покупця про доставку товару електронною поштою, SMS-повідомленням або в інший відповідний спосіб (наприклад, телефоном). Покупець погоджується на передачу продавцем його даних транспортній/експедиторській компанії або доставнику. Покупець зобов’язаний бути доступним за вказаною ним адресою в час заявленої доставки товару.

4.7. Під час отримання товару покупець зобов’язаний без додаткового запиту підтвердити перевізнику свою особу дійсними документами, що посвідчують особу (посвідченням особи або паспортом). Із цих документів мають бути зрозумілими особа покупця та його право на отримання товару. В іншому випадку товар може не бути переданий продавцем/перевізником.

4.8. Якщо покупець безпідставно відмовляється прийняти товар або повторно безпідставно його не приймає, продавець має право вимагати від нього відшкодування всіх витрат, що виникли у зв’язку з цим.

4.9. Продавець має право одноосібно та на власний розсуд внутрішньо визначати вартість замовлення, за якої покупець уже не сплачує вартість доставки товару. Інформація про сплату або несплату покупцем вартості доставки відображається в замовленні на сторінці www.exisport.com. Продавець має право одноосібно, без необхідності зазначення зміни в цих Загальних умовах продажу, змінювати та коригувати вартість замовлення (укладеного договору), за якої покупець не сплачує вартість доставки. На укладені договори ця зміна не впливає.

4.10. Під час отримання товару покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та комплектність поставки, зокрема кількість транспортних упаковок (пакунків/відправлень). У разі будь-яких очевидних недоліків, виявлених у зв’язку з транспортуванням і товаром, покупець зобов’язаний негайно повідомити про них перевізника та продавця. Якщо покупець не висуне заперечень щодо недоставки товару та недоставки документів, що постачаються разом із товаром, на підставі підтверджених накладних на доставку та транспортних документів вважається, що товар був належним чином доставлений покупцеві, якщо не буде доказово встановлено протилежне.

4.11. Про пошкодження товару покупець повідомляє продавця електронною поштою або іншим відповідним способом без невиправданої затримки після отримання товару або без невиправданої затримки після виявлення пошкодження, але не пізніше закінчення гарантійного строку.

4.12. Продавець негайно повідомить покупця про неможливість доставлення товару, а також у випадках форс-мажорних обставин або причин, за які продавець чи перевізник/доставник не відповідає. У такому випадку продавець запропонує або надасть споживачеві альтернативне виконання та діятиме відповідно до Загальних умов продажу і законодавства.

4.13. Самовивіз товару з магазину EXIsport можливий лише в разі, якщо замовлений товар є в магазині. Доставка товару до магазинів EXIsport неможлива. Про очевидні недоліки товару покупець зобов’язаний заявити негайно.

4.14. Самовивіз. Товар, придбаний на www.exisport.com з можливістю самовивозу з магазину, можна оплатити також післяплатою. Точний порядок наведено за цим посиланням. Оплату післяплатою можна здійснити карткою або готівкою у відповідному обраному магазині.

1. Оплата карткою. У разі повернення товару вартість товару буде повернена на відповідну платіжну картку. Ця операція може тривати кілька днів залежно від фінансової послуги, що надається емітентом платіжної картки.
2. Оплата готівкою. У разі повернення товару вартість товару буде негайно повернена готівкою.

Для правильної ідентифікації покупця під час самовивозу необхідно вказати постійний номер рахунка-фактури для конкретного замовлення.

5. Гарантія, умови пред’явлення претензій і порядок розгляду претензій

5.1. Положення цього пункту не поширюються на покупця, який не є споживачем, та/або на особу, яка купує товар з метою підприємницької діяльності, а не для особистого споживання фізичними особами; відповідальність за недоліки товару в цьому випадку регулюється положеннями §422 і наступних параграфів Торгового кодексу. Продавець розглядає споживчі претензії відповідно до законодавства Словацької Республіки, зокрема Закону № 250/2007 Зб. законів у чинній редакції, Цивільного кодексу Словацької Республіки та чинного законодавства.

Продавець розглядає споживчі рекламації відповідно до законодавства Словацької Республіки, насамперед до Цивільного кодексу в чинній редакції, Цивільного кодексу СР та чинних нормативно-правових актів.

5.2. Для всіх товарів, придбаних на підставі цивільно-правових відносин, гарантійний строк відповідно до законодавства Словацької Республіки стандартно становить 24 місяці, якщо законодавство СР не встановлює коротший строк для певних видів товарів. Гарантійний строк починається з дня прийняття товару покупцем.Продавець відповідає перед покупцем-споживачем за недоліки товару відповідно до § 621 і 622 Цивільного кодексу.

5.3. Тривалість гарантійного строку визначається законодавством Словацької Республіки. Якщо на проданому товарі, його упаковці або в інструкції, що додається до нього, зазначено строк використання, гарантійний строк не закінчується до спливу цього строку.

5.4. Гарантія не поширюється на недоліки та пошкодження, що виникли: унаслідок звичайного зносу, дій покупця або третьої особи після прийняття товару покупцем, непрофесійного чи необережного поводження, надмірного навантаження, механічного пошкодження або зносу, використання товару всупереч його інструкції або призначенню чи недотримання правил використання, обслуговування або зберігання, унаслідок стихійних лих, непрофесійного або неправильного монтажу чи встановлення або зберігання, через невиконання регулярного технічного обслуговування та сервісних оглядів ( якщо вони передбачені інструкцією користувача ) для товарів категорій лижі, роликові ковзани, велосипеди та фітнес-обладнання.

5.5. Покупець також втрачає гарантію, якщо з товару видалено пломбу або якщо в товар було внесено втручання.

5.6. Покупець може подати рекламацію: особисто в будь-якому магазині EXIsport на всій території СР, пред’явивши товар і документ про придбання; надіславши товар разом з іншими необхідними документами ( зокрема документом про придбання ) до центрального відділу рекламацій EXIsport Online s. r. o. за адресою Opatovská cesta 14, 040 01 Košice.

5.7. До товару, щодо якого подається рекламація, покупець додає розбірливий оригінал або копію документа про придбання товару та докладно зазначає опис недоліку і спосіб його зовнішнього прояву. Товар має бути доставлений у чистому стані та з приладдям, що постачається разом із товаром.

5.8. Під час подання рекламації продавець видає споживачеві підтвердження. Розгляд рекламації без пред’явлення товару або без пред’явлення копії документа про придбання неможливий.

5.9. Продавець розглядає споживчі рекламації відповідно до законодавства Словацької Республіки, зокрема до Цивільного кодексу в чинній редакції, Цивільного кодексу СР та чинних нормативно-правових актів. Якщо йдеться про недолік, який можна усунути, покупець має право на його безоплатне, своєчасне та належне усунення. Продавець зобов’язаний усунути недолік без невиправданої затримки. Замість усунення недоліку покупець може вимагати заміни товару або, якщо недолік стосується лише його частини, заміни цієї частини, якщо це не спричинить для продавця невиправданих витрат з огляду на ціну товару або серйозність недоліку. Продавець завжди може замість усунення недоліку замінити несправний товар на справний, якщо це не створить для покупця значних труднощів. Якщо йдеться про недолік, який неможливо усунути і який перешкоджає належному використанню товару як справного, покупець має право на заміну товару або право розірвати договір. Такі самі права належать покупцеві, якщо йдеться про недоліки, які можна усунути, але покупець не може належним чином користуватися товаром через повторне виникнення недоліку після ремонту або через більшу кількість недоліків. Якщо йдеться про інші недоліки, які неможливо усунути, покупець має право на відповідне зниження ціни товару.

5.10. Продавець видає документ про розгляд рекламації не пізніше ніж протягом 30 днів від дня подання рекламаціївідповідно до Цивільного кодексу . Покупець бере до відома та погоджується, що документ про подання рекламації та її розгляд буде доставлений покупцеві відповідно до законодавства.  

5.11. Покупець – споживач – має право звернутися до продавця із заявою про виправлення ситуації (електронною поштою на – [email protected]), якщо він не задоволений способом, у який продавець розглянув його рекламацію, або якщо вважає, що продавець порушив його права. Якщо продавець відповість на цю заяву негативно або не відповість на неї протягом 14 днів з моменту її надсилання, споживач має право подати пропозицію про початок альтернативного вирішення спору суб’єкту альтернативного вирішення спорів (далі – суб’єкт ABC) відповідно до закону 391/2015 Зб. зак. Суб’єктами ABC є органи та уповноважені юридичні особи відповідно до §3 закону 391/2015 Зб. зак. Споживач може подати пропозицію способом, визначеним відповідно до §12 Закону 391/2015 Зб. зак.

Споживач також може подати скаргу через платформу альтернативного вирішення спорів RSO, яка доступна онлайн за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Альтернативним вирішенням спорів може скористатися лише споживач – фізична особа, яка під час укладення та виконання споживчого договору не діє в межах предмета своєї підприємницької діяльності, трудових або професійних обов’язків. Альтернативне вирішення спорів стосується лише спору між споживачем і продавцем, що випливає зі споживчого договору або пов’язаний зі споживчим договором. Альтернативне вирішення спорів стосується лише договорів, укладених дистанційно.

6. Інформація про право споживача відмовитися від договору / здійснення права на відмову від договору.

6.1. Інформація про право споживача відмовитися від договору / здійснення права на відмову від договору.
Споживач-покупець має право відмовитися від договору без зазначення причини протягом 14 днів. Строк для відмови від договору спливає через 14 днів від дня, коли споживач-покупець або визначена ним третя особа, за винятком перевізника, прийме товар. Якщо товари доставляються окремо, строк для відмови від договору спливає через 14 днів від дня, коли споживач-покупець або визначена ним особа, за винятком перевізника, прийме товар, доставлений останнім. Реалізуючи право на відмову від договору, споживач-покупець повідомляє продавця про своє рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою) на адресу EXIsport Online s. r. o., Opatovská cesta 14, 040 01 Košice, Словацька Республіка. У разі відмови від договору просимо клієнтів, які отримали товар, замовлений в інтернет-магазині, у конкретній стаціонарній торговій точці продавця, повертати товар переважно до цієї стаціонарної торгової точки. За потреби товар також можна повернути поштою на адресу продавця. Повернення до іншої стаціонарної торгової точки продавця неможливе.

Клієнти, яким замовлений товар був доставлений поштовим оператором, мають право повернути товар виключно шляхом його надсилання назад на адресу продавця – EXIsport Online s. r. o., Opatovská cesta 14, 040 01 Košice – міський район Vyšné Opátske.

Для цього споживач-покупець може використати типовий формуляр відмови від договору, який був надісланий покупцеві або доступний на вебсайті / торговельному порталі продавця. Строк для відмови від договору вважається дотриманим, якщо споживач-покупець надішле повідомлення про здійснення права на відмову від договору до закінчення строку для відмови від договору. Детальніші умови регулюються законом № 102/2014 Зб. зак. Після відмови від договору продавець повертає споживачеві-покупцеві всі платежі, які продавець зобов’язаний повернути відповідно до законодавства. Це не поширюється на додаткові витрати, якщо споживач-покупець обрав інший спосіб доставки, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, який пропонує продавець. Продавець повертає платежі споживачеві-покупцеві без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів від дня отримання повідомлення споживача-покупця про відмову від цього договору. Повернення здійснюється тим самим способом, який був використаний споживачем-покупцем для первісної оплати ( якщо окремо не погоджено інше, без стягнення будь-яких додаткових зборів). Споживачеві-покупцеві рекомендуємо зазначити у відмові від договору номер банківського рахунку, на який він бажає отримати повернення коштів. Оплата за придбаний товар буде повернена споживачеві-покупцеві лише після доставки поверненого товару назад за адресою місцезнаходження продавця або після пред’явлення документа, що підтверджує відправлення товару назад, залежно від того, що настане раніше. Товар має бути доставлений назад за адресою EXIsport Online s. r. o., Opatovská cesta 14, 040 01 Košice, Словацька Республіка, не пізніше ніж протягом 14 днів від дня здійснення права на відмову від договору. Строк вважається дотриманим, якщо товар буде відправлений назад до закінчення 14-денного строку. Прямі витрати на повернення товару несе споживач-покупець; у разі дистанційного договору – також витрати на повернення товару, який через його характер неможливо повернути поштою. Споживач-покупець відповідає за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціональності товару. Споживач-покупець не може відмовитися від договору у випадках, передбачених § 7 ч. 6 закону № 102/2014 Зб. зак..

У випадку, якщо покупець скористається своїм правом відмовитися від договору, продавець перевірить і випробує товар, повернений покупцем. Покупець відповідає за будь-яке зниження вартості товару внаслідок поводження з ним у спосіб, відмінний від того, який необхідний для встановлення властивостей і функціональності товару, наприклад, якщо зниження вартості товару відбулося через те, що покупець поводиться з товаром понад межі звичайної перевірки такого виду товару у звичайному магазині. Якщо продавець виявить зниження вартості товару, яке виникло внаслідок такого поводження покупця з товаром, що виходить за межі поводження, необхідного для встановлення властивостей і функціональності товару (наприклад, забруднений, зношений, пошкоджений товар тощо), він має право вимагати від покупця відповідно до § 10 ч. 4 Закону № 102/2014 Зб. законів сплати зниженої вартості товару (наприклад, оплати витрат на очищення, ремонт товару, різниці між зниженою ціною продажу знеціненого товару та ціною непошкодженого товару). Це не впливає на право покупця відмовитися від договору.

У разі відмови від договору (повернення товару), який був оплачений дисконтними купонами або ваучерами, придбаними на www.zlavomat.sk або www.slevomat.cz , Продавець зобов’язаний перевірити дійсність коду або ваучера. Покупець зобов’язаний потерпіти необхідний час для перевірки дійсності кодів і ваучерів. Якщо дисконтні коди або ваучери будуть недійсними (не були використані для придбання в мережі EXIsport), Продавець не зобов’язаний відшкодовувати Покупцеві ціну придбання дисконтних кодів або ваучерів. Продавець може відшкодувати ціну дисконтних кодів і ваучерів лише після фізичного повернення товару на адресу EXIsport Online s. r. o., Opatovská cesta 14, 040 01 Košice, Slovenská republika та надання документа про придбання дисконтних кодів або ваучерів. Продавець відшкодує лише фактично сплачену ціну за таким чином придбані дисконтні коди або ваучери. Якщо Покупець вимагає повернення коштів за невикористані дисконтні коди або ваучери, він робить це виключно у постачальника послуг www.zlavomat.sk або www.slevomat.cz . EXIsport Online s. r. o. не несе відповідальності за продаж послуг на порталах www.zlavomat.sk або www.slevomat.cz, які регулюються умовами продажу третіх сторін.

Перевірити ваучери можна за адресами: https://www.zlavomat.sk/kontrola-platnosti-voucheru та https://www.slevomat.cz/kontrola-platnosti-voucheru .

6.2. Покупець відповідає лише за зниження вартості товару, яке виникло внаслідок такого поводження з товаром, що виходить за межі поводження, необхідного для встановлення властивостей і функціональності товару.

6.3. На підставі домовленості продавця та покупця і відповідно до цих Загальних умов продажу покупець не має права без зазначення причини відмовитися від договору купівлі-продажу в будь-якому з таких випадків:

a) продаж товару, запечатаного в захисну упаковку, який з міркувань охорони здоров’я або гігієни не підлягає поверненню і захисну упаковку якого було пошкоджено після доставки.

b) продаж товару, який через свій характер після доставки може бути невіддільно змішаний з іншим товаром.

c) продаж товару, який через свої властивості не можна повернути. До таких товарів належать, наприклад, просочувальні та чистячі засоби, засоби для догляду за взуттям, спідня білизна, купальники.

6.4. У разі порушення умов відмови від договору або належного повернення товару продавець має право вимагати від покупця відшкодування шкоди, заподіяної цим, відповідно до чинних правових норм.

7. Захист персональних даних

Захист персональних даних з метою роботи інтернет-магазину EXIsport (посилання)
Захист персональних даних з метою маркетингу EXIsport (посилання)
Захист персональних даних з метою роботи програми лояльності EXIsport (посилання)

8. Прикінцеві положення

8.1. Продавець має право зберігати й архівувати взаємну документацію та договір в електронній формі разом із відповідними Загальними умовами продажу протягом 5 років. Архівований договір недоступний покупцеві. Для укладення договору пропонується словацька мова. Покупець має право відтворювати істотні положення договору в електронній формі відповідно до правових норм. Договір укладається на строк до врегулювання зобов’язань сторін за договором або до моменту його розірвання в порядку, передбаченому договором, Загальними умовами продажу та правовими нормами. Мінімальна тривалість зобов’язань покупця-споживача за договором визначається правовими нормами Словацької Республіки, Загальними умовами продажу та договором.

8.2. Щодо доставки електронних повідомлень, адресованих покупцеві, діє правило, що якщо продавець не отримує повідомлення про помилку щодо неможливості доставки повідомлення (електронного листа або SMS-повідомлення) на надану адресу електронної пошти або телефонний номер покупця (мобільний), таке повідомлення (електронний лист або SMS-повідомлення) вважається доставленим наступного дня після його відправлення, якщо імперативні правові норми не встановлюють інше. Щодо доставки електронних повідомлень, адресованих продавцеві (електронною поштою), діє правило, що електронний документ вважається недоставленим до моменту, поки продавець не підтвердить його отримання покупцеві зворотним електронним повідомленням. Відправлення вважається доставленим також у випадку, якщо адресат відмовиться його прийняти або якщо адресат через власну провину чи недбалість його не забере. У такому випадку воно вважається доставленим після закінчення строку зберігання на пошті, визначеного відправником, і повернення відправлення відправникові, про що відправник має надати незаперечний доказ. Повідомлення, доставлені кур’єрською службою (зокрема DHL, IN TIME, UPS), вважатимуться доставленими в момент їх отримання договірною стороною. У разі невдалої доставки кур’єрською службою моментом доставки вважатиметься третій день після першої спроби доставки, причому здійснення спроби доставки підтверджується заявою кур’єра. Продавець має виключне право вирішувати, у якій формі та в яких випадках він спілкуватиметься з покупцем (SMS, електронною поштою або іншим належним способом).

8.3. Якщо буде доведено, що будь-яке положення Загальних умов продажу та/або договору є недійсним або неефективним, така недійсність або неефективність не спричиняє недійсності або неефективності інших положень договору / Загальних умов продажу. У такому випадку сторони зобов’язуються без зволікання замінити таке недійсне або неефективне положення новим так, щоб зберегти мету, яку переслідувало відповідне недійсне чи неефективне положення на момент його прийняття або укладення цього договору.

8.4. Нагляд за діяльністю продавця здійснює Інспекторат Словацької торгової інспекції з місцезнаходженням у Кошицях для Кошицького краю, відділ здійснення нагляду, Vrátna 3, 040 01 Košice. тел. 055/729 07 05, 055/622 76 55 (детальніша інформація на www.soi.sk).

8.5. Застосовним матеріальним і процесуальним правом (governing law) є право Словацької Республіки. Усі спори, що виникають із Загальних умов продажу, договору або у зв’язку з ними, включно зі спорами щодо поставок товару, розглядатимуться та вирішуватимуться виключно судами Словацької Республіки відповідно до права Словацької Республіки.

8.6. Загальні умови продажу є чинними та обов’язковими з дня їх опублікування на вебсайті продавця, і з ними можна ознайомитися також у місцезнаходженні продавця. Продавець залишає за собою право на власний розсуд скасовувати, змінювати, редагувати їх або замінювати новими, причому до укладених договорів застосовуються Загальні умови продажу, чинні на момент укладення договору купівлі-продажу. Реєструючись, надсилаючи замовлення та натискаючи кнопку згоди з текстом Загальних умов продажу на www.exisport.com після завершення процесу замовлення, покупець підтверджує, що йому було надано інформацію про право покупця відмовитися від договору відповідно до § 3 ч. 1 літ. h) Закону № 102/2014 Зб. законів, що він ознайомився із Загальними умовами продажу та погоджується з ними і правилами розгляду претензій (ст. 5), вважаючи їх частиною договірних відносин.

Загальні умови продажу в цій редакції опубліковані та чинні з 7.9.2020 і застосовуються до замовлень, поданих через торговельний портал після цієї дати.