FAQ: Отримання товару в магазині EXIsport - особистий самовивіз

Для наших клієнтів ми підготували нову послугу – отримання товару в магазині. Товар, який ви замовите через інтернет-магазин EXIsport, тепер можна забрати у магазині EXIsport.

У якому магазині можна забрати товар

На лівій стороні сторінки EXIsport знаходиться фільтр – Пропозиція товарів у вибраному магазині. Фільтр містить назву міста та назву торгового центру, в якому знаходиться магазин EXIsport.

Товар можна забрати лише в тому магазині, де він реально знаходиться. Товар між магазинами не переміщуємо.

Конкретний магазин вибираєте, натиснувши на кружок біля назви торгового центру, напр. Кошице, ТЦ Atrium Optima.

У верхній частині веб-сторінки з'явиться вікно, де вказано назву торгового центру, який ви вибрали. Також є можливість скасувати вибране місце - СКАСУВАТИ ФІЛЬТР.

Після вибору конкретного міста та торгового центру на сторінці EXIsport з'являться продукти (одяг, взуття тощо), які доступні в магазині EXIsport у конкретному торговому центрі. Напр. якщо ви виберете ТЦ Europa, з'являться лише продукти, які доступні в магазині EXIsport у цьому торговому центрі.

Для перегляду всієї пропозиції товарів також із центрального складу потрібно вибрати магазин Кошице, SKI and BIKE спеціалізований магазин + ЦЕНТРАЛЬНИЙ СКЛАД або Кошице, SKI and BIKE сервіс і прокат + ЦЕНТРАЛЬНИЙ СКЛАД. Ці магазини мають під собою також центральний склад.

Як замовити товар з отриманням у магазині

Бажаний товар додаєте в кошик за допомогою кнопки Додати в кошик.

Прямо в кошику на інтернет-магазині заповнюєте контактні дані. Нерегістрові клієнти повинні для перевірки двічі вводити електронну адресу. Якщо введена електронна адреса не збігається, з'явиться повідомлення (див. зображення).

У частині виберіть доставку відзначте можливість Отримання в магазині протягом робочих днів. Також потрібно вибрати пункт видачі – магазин EXIsport, в якому знаходиться товар. При виборі способу доставки відразу видно, яким чином можна, у разі потреби, повернути куплений товар.

Товар, який ви хочете забрати в магазині, може бути оплачений заздалегідь або ні. Можна вибрати один із цих способів оплати:

Новинкою є платіжний метод - накладений платіж, який при отриманні товару в магазині оплачується. Якщо ви виберете цей платіжний метод, за товар заплатите прямо в магазині.

Накладений платіж при отриманні в магазині можливий лише для постійних клієнтів, які зареєстровані в нашій програмі лояльності.

За товар можна заплатити при отриманні в магазині карткою та готівкою.

• При оплаті накладеного платежу в магазині готівкою або карткою клієнт зобов'язаний вказати номер рахунку, який отримав електронною поштою. •

Як змінити магазин

Змінити вибір магазину можна прямо в кошику. Напр. ви вибрали магазин ТЦ Європа Банська Бистриця, а тепер хочете ТЦ Макс Нітра.
Якщо вибраний вами продукт не знаходиться у новообраному магазині, з'явиться повідомлення Змінити магазин? Можна вибрати можливість Скасувати або Продовжити.

Якщо ви виберете можливість Продовжити, з'явиться повідомлення Ваш кошик порожній. Оскільки вибраний вами товар у новообраному магазині не знаходиться.

Якщо ви виберете можливість Скасувати, у кошику залишиться вибране вами початкове місце та торговий центр, напр. ТЦ Європа Банська Бистриця.

Скільки коштує отримання товару в магазині

Отримання товару в магазині оплачується сумою 1€. Не залежить від вартості товару, який ви хочете забрати в магазині. Напр. отримання товару за 10,99 євро так само оплачується сумою 1€, як і отримання товару за 159,99 євро.
УВАГА! Якщо ви виберете як платіжний метод накладений платіж, послуга оплачується сумою, яку заплатите в магазині при отриманні товару.

Коли можна забрати товар у магазині

Товар буде готовий у магазині протягом 24 годин після оплати замовлення.

Коли ваш товар буде готовий до отримання, на вашу електронну адресу, яку ви вказали в замовленні, прийде повідомлення, що товар готовий. В електронному листі буде вказано номер замовлення та номер рахунку, які потрібно запам'ятати та вказати в магазині продавцю. На основі цього номера замовлення продавець видасть вам ваш товар.

Товар можна забрати у конкретному магазині EXIsport, який ви вказали в замовленні, під час його робочих годин. Товар буде для вас зберігатися в магазині протягом 2 календарних днів. Якщо потрібно продовжити термін зберігання товару в магазині, достатньо зв'язатися з нашим клієнтським центром через електронну пошту [email protected] з цією вимогою. Термін зберігання можна продовжити максимум 1 раз на 3 дні. Термін зберігання не можна продовжити на 4 і більше днів.

Як можна повернути товар

Як повернути товар дізнаєтеся ТУТ.

© Авторські права захищені